Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2026
Chez Odyssée Sanitaire, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité décrit comment Odyssée Sanitaire collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de commande et de paiement
- Messages et communications avec notre service client
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de navigation et préférences
- Cookies et technologies similaires
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter vos commandes et gérer vos achats
- Vous fournir un service client de qualité
- Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
- Analyser les tendances et effectuer des études de marché
3. Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés autorisés
- Systèmes de sécurité et pare-feu régulièrement mis à jour
- Audits de sécurité périodiques
- Formation du personnel sur la protection des données
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (paiement, livraison, hébergement)
- Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
- Avec votre consentement : Dans tout autre cas avec votre autorisation explicite
5. Vos droits
Conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@odyssee-sanitaire.com
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
- Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou autorise une période de conservation plus longue. Les critères de conservation incluent :
- La durée de votre relation commerciale avec nous
- Les obligations légales et réglementaires
- Les délais de prescription applicables
8. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
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